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“及時回復(fù)”與“自動回復(fù)”差的不是倆字
www.ahuptop.com?2011-03-04 07:11? 陳小二?來源:東南網(wǎng)    我來說兩句

市民提出的疑問都得到了及時回復(fù)被網(wǎng)友稱為“最敬業(yè)縣政府網(wǎng)站”的合陽縣人民政府網(wǎng)站,百姓網(wǎng)上咨詢投訴回復(fù)率高達100%。此事經(jīng)網(wǎng)友發(fā)帖上網(wǎng)后,引起了大量網(wǎng)友圍觀。昨日,該網(wǎng)站點擊量近2萬人次,導(dǎo)致網(wǎng)站癱瘓,目前正在聯(lián)系技術(shù)人員維修、升級。(3月2日《華商報》)

在政府邁向“網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政2.0”時代的今天,網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)絡(luò)問政早已成為網(wǎng)絡(luò)時代政府辦公的一個常態(tài)。而在網(wǎng)絡(luò)上及時、認真地處理網(wǎng)民留言,也理應(yīng)成為一個陽光政府處理問題的有效途徑。

可為何陜西合陽縣政府網(wǎng)站因為及時回復(fù)了網(wǎng)友的提問,就會被冠以“最敬業(yè)縣政府網(wǎng)站”,并引無數(shù)網(wǎng)友竟圍觀,最終被點癱呢?說到底,還是因為人們在生活中見慣了太多不負責(zé)任的網(wǎng)站,把網(wǎng)絡(luò)問政當成形象工程、面子工程。十天半個月不回復(fù),即使回復(fù)也是官話、套話連篇,不解決實際問題。網(wǎng)友們往往是等得花兒都謝了,也看不到自己的問題何時被解決。

而有的政府部門就像四川省德陽市發(fā)改委那樣,對網(wǎng)民的提問被設(shè)置成了“自動回復(fù)”。“自動回復(fù)”與“及時回復(fù)”,差的可不僅僅是倆字,差的是當?shù)卣欠裼袨榘傩辙k事的熱心,差的是政府是否有“執(zhí)政為民”的決心。兩相對比,更顯出“及時回復(fù)”的可貴。

責(zé)任編輯:李艷
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