3月21日，山西家政行業(yè)首次白皮書發(fā)布會(huì)在太原舉行。發(fā)布會(huì)總結(jié)和展示山西家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)與挑戰(zhàn)，為行業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展提供參考與指引。

從發(fā)展現(xiàn)狀看，我省家政行業(yè)近年來呈現(xiàn)蓬勃生機(jī)。截至2024年底，全省家政企業(yè)突破6000家，從業(yè)人員達(dá)30萬人。當(dāng)前，全省家政服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張與結(jié)構(gòu)優(yōu)化并行的良好態(tài)勢(shì)，但也面臨著供需錯(cuò)配、標(biāo)準(zhǔn)缺失等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。如何破解這些難題，重在規(guī)范與創(chuàng)新。

規(guī)范化是家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。白皮書指出的服務(wù)質(zhì)量參差不齊、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理粗放等問題，反映出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的緊迫性。建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信用評(píng)價(jià)體系和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，不僅能夠提升服務(wù)可靠性，更能增強(qiáng)消費(fèi)者信任。只有通過政策引導(dǎo)、行業(yè)自律和市場(chǎng)調(diào)節(jié)，方能推動(dòng)行業(yè)走向規(guī)范，更加專業(yè)。

創(chuàng)新是家政服務(wù)業(yè)突破瓶頸的動(dòng)力。山西家政服務(wù)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用方面的探索值得肯定?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的深度應(yīng)用顯著提升了服務(wù)效率，通過平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配，有效擴(kuò)大了服務(wù)覆蓋面。顯然，技術(shù)創(chuàng)新的加持，契合了現(xiàn)代家庭對(duì)便捷服務(wù)的需求，也為行業(yè)規(guī)?；l(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

家政服務(wù)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是民心工程。在規(guī)范中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中規(guī)范，才能實(shí)現(xiàn)從“量”到“質(zhì)”的跨越式發(fā)展。