在包頭市青山區(qū)富南社區(qū)，每周六的“居民會(huì)客廳”總是熱鬧非凡，居民們與社區(qū)干部圍坐一起聊家常、議實(shí)事。從樓道雜物清理到屋頂漏水維修，從停車位規(guī)劃到居民新需求，這些看似瑣碎的家長(zhǎng)里短，在圍桌議事的場(chǎng)景中得到妥善解決。“小客廳”撬動(dòng)大治理，勾勒出基層治理現(xiàn)代化的生動(dòng)圖景，彰顯了服務(wù)群眾的溫度與情懷。

“居民會(huì)客廳”的最大亮點(diǎn)在于它打破了傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)的壁壘，將服務(wù)窗口變成了“嘮嗑角”。這里沒有正襟危坐的匯報(bào)，只有端著茶杯嘮家常的居民和社區(qū)干部。居民可以隨時(shí)推門進(jìn)來，與社區(qū)干部圍坐茶幾旁暢所欲言。如此輕松愉快的溝通方式，不僅提高了問題解決的效率，也讓居民感受到了社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。

基層治理的痛點(diǎn)，往往在于多元主體間的協(xié)同困境。“居民會(huì)客廳”的創(chuàng)新價(jià)值在于通過平臺(tái)搭建,激活了“社區(qū)+物業(yè)+業(yè)委會(huì)”的三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在“居民會(huì)客廳”里，三方以平等姿態(tài)共商共治，形成了新的治理格局。物業(yè)從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供方，業(yè)委會(huì)從監(jiān)督者轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)調(diào)者，社區(qū)則從“單一主體”升級(jí)為樞紐角色。這種結(jié)構(gòu)重塑，不僅贏得了居民的廣泛好評(píng)，更在治理生態(tài)的培育上取得了顯著成效。

“居民會(huì)客廳”將治理場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為生活場(chǎng)景，讓社區(qū)從“管理單元”變?yōu)椤熬窦覉@”，創(chuàng)造了“無(wú)事常來坐”的情感磁場(chǎng)。這一成功實(shí)踐充分證明，只要將服務(wù)做到居民心坎上，就能激活治理的神經(jīng)末梢，讓“最后一公里”成為“最暖一公里”。

“居民會(huì)客廳”雖小，卻承載著基層治理的大智慧與大情懷。富南社區(qū)的探索印證了一個(gè)樸素的道理，基層治理的溫度，藏在“圍桌議事”的煙火氣里，落在“馬上就辦”的行動(dòng)力中。期待更多“居民會(huì)客廳”在城市角落生長(zhǎng)，用“小空間”承載“大民生”，讓基層治理既有力度更有溫度。