上海市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心21時(shí)56分接警后，迅速調(diào)派13輛消防車趕赴現(xiàn)場處置，首批消防力量5分種內(nèi)趕到現(xiàn)場。根據(jù)醫(yī)院保安和醫(yī)務(wù)人員提供的信息，消防隊(duì)員進(jìn)入3樓1號手術(shù)室發(fā)現(xiàn)被困患者，其呼吸軟管已脫落（事后發(fā)現(xiàn)其斷口呈熔融狀），將其抬至3樓樓梯口，經(jīng)院方現(xiàn)場搶救無效死亡。在救援行動(dòng)中，消防隊(duì)員與醫(yī)務(wù)人員將2樓30余名孕產(chǎn)婦、新生兒及陪護(hù)人員等成功疏散。經(jīng)奮力撲救，大火于25分鐘后被撲滅。

經(jīng)消防部門認(rèn)定，起火原因?yàn)橥饪拼髽?樓2號手術(shù)室內(nèi)北墻上方通電工作中的掛壁式空氣凈化器故障所致。經(jīng)法醫(yī)尸檢，患者死因系一氧化碳中毒死亡。