本報訊（記者李秋萌）昨天，北京市醫(yī)管局表示啟動市屬醫(yī)院人文醫(yī)學管理和服務(wù)理念培訓班，21家市屬公立醫(yī)院全員醫(yī)生將分批接受培訓。醫(yī)管局表示，八成醫(yī)療糾紛都是由于溝通不當導(dǎo)致或加劇。

北京市醫(yī)管局副書記韋江介紹，目前本市所有醫(yī)療糾紛中，只有兩成是與醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療方法不當有關(guān)，八成都是由于溝通不當導(dǎo)致或加劇的?！坝捎卺t(yī)患之間缺乏有效的溝通，醫(yī)院和醫(yī)生在診療服務(wù)中不體會患者的心理感受，往往使醫(yī)護人員成為被患者投訴、發(fā)泄、甚至傷害的對象。”

此次，市醫(yī)院管理局組織的人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層、管理層的培訓，醫(yī)院師資培訓和院內(nèi)全員培訓，對醫(yī)務(wù)人員的培訓中將細分為兒科、婦產(chǎn)科、全科等不同科室的溝通技能培訓。首輪培訓明年內(nèi)完成，目前，朝陽醫(yī)院和天壇醫(yī)院已經(jīng)啟動相關(guān)試點工作。

今后，市屬醫(yī)院的人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓將建立長效機制，按醫(yī)師定期考核周期每兩年滾動培訓一次，醫(yī)生參加培訓情況和考核結(jié)果將作為醫(yī)德考評的重要內(nèi)容納入醫(yī)院績效考核體系。市醫(yī)院管理局也將不定期對市屬醫(yī)院開展人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓的情況進行督察和考評。