位于集美區(qū)的水上自行車道是許多外國人來廈騎行打卡的景點之一。福建日報記者 施辰靜 攝 東南網(wǎng)9月9日訊（福建日報記者 林聞 黃星榕 田圓） 核心提示 隨著擴大對外簽證單免國家范圍、放寬口岸簽證辦理條件等一系列便利外國人來華政策的落地實施，“China Travel”（中國游）爆火國內(nèi)外，吸引了大批海外游客打卡China。而擁有豐富的旅游資源和完善的國際旅游服務的廈門，則成為許多外國游客入境游首選目的地之一。 近期，廈門入境游市場呈現(xiàn)出一片繁忙景象。國際郵輪頻繁靠泊五通客運碼頭和國際郵輪中心兩大客運碼頭，為廈門帶來了成千上萬的入境游客。在高崎機場，廈航國旅推出的“中轉(zhuǎn)+城市游”個性化旅游服務，吸引了眾多的國際轉(zhuǎn)機旅客體驗鷺島風采。 據(jù)統(tǒng)計，今年截至8月21日，廈門口岸入境外國旅客人數(shù)已超過24萬人次，同比增長近140%；歐洲籍旅客來廈人數(shù)近2.6萬人次，同比增長超過120%。 當社交媒體上“China Travel”標簽成為眾多外國博主的“流量密碼”，鷺島廈門又如何從眾多城市中脫穎而出，成為外國人入境首選口岸之一？來廈中轉(zhuǎn)游火熱背后的動因是什么？如何能讓“爆紅”成為“長紅”？跟隨來廈外國游客的腳步，記者進行探訪。 特色拉滿 廈門花式“迎客” 144小時過境免簽政策放開前，來自澳大利亞的菲利克斯也沒想到，自己居然會被中國文旅“硬控”。 “沿著湖邊走，我發(fā)現(xiàn)這里超級干凈，有很多人在附近公園里運動，太放松了……”最近，在廈門的筼筜湖邊，多了許多外國人的身影，菲利克斯也是其中一員?！斑@是我第一次來中國，因為要和在廈門的朋友一起去韓國，所以這次特地選擇了廈門作為中轉(zhuǎn)城市?！狈评怂贡硎?，他選擇辦理144小時落地免簽，以廈門為起點開展為期6天的“中國游”。 入境游火熱，與近期中國出臺的多項免簽政策密不可分。國家移民管理局先后在北京、上海、廈門等地的37個口岸實施144小時過境免簽政策。根據(jù)政策，美國、加拿大、英國、澳大利亞等54國公民持有效國際旅行證件和144小時內(nèi)確定日期及座位的聯(lián)程客票，即可從免簽口岸過境前往第三國（地區(qū)），停留期間可從事旅游、商務、訪問、探親等短期活動。 在菲利克斯的旅游計劃里，從筼筜湖畔老外常聚的“酒吧一條街”，到廈門招牌風景名片環(huán)島路、椰風寨，再到中山路、開禾路等以美食聞名的街道都將被一一探尋。“廈門，好City啊！”在采訪的間隙，菲利克斯用時下的一句流行語表達了他對廈門的初印象。 中國旅游研究院入境游客滿意度專項調(diào)查顯示，超過六成受訪者將“體驗中國文化”作為來華旅行的主要目的。 “目前針對中轉(zhuǎn)游，我們推出了上午、下午、晚上3條特色線路，每條線路游玩時間大約3個小時，時間雖短，但可以讓游客充分感受廈門的自然風光、人文歷史、生活方式等。”廈航國旅導服中心副總經(jīng)理陳今介紹，“今年以來，搭乘廈航航班到廈門的境外游客量同比增加33%，中轉(zhuǎn)旅客量同比增加81%。越來越多外國游客通過電子郵件預訂中轉(zhuǎn)游相關產(chǎn)品，估計這一熱度還會繼續(xù)攀升。”陳今說。 入境游訂單成倍增長，“China Travel”火爆全球社交媒體，相關視頻播放量超10億次；越來越多的外國游客愛上了“中國行”?；鸨F(xiàn)象如何解釋？ 一個最直接的推動力，當數(shù)免簽“朋友圈”持續(xù)擴容、便利人員往來措施不斷優(yōu)化。 在許多外國人來廈第一站的廈門高崎機場口岸，電子顯示屏上不斷滾動著航班信息，播報航班的廣播聲交織在一起，邊檢通道上，不少外國面孔正有序排隊等待通關。 剛下飛機的勞拉正拿著臨時入境外國人入境卡，準備前往144小時臨時入境許可申請區(qū)域接受審核。根據(jù)行程，她將從美國過境廈門前往菲律賓。從申請臨時入境許可到通關入境，整個過程，勞拉僅用了短短10分鐘。 這并非勞拉第一次來到中國，卻是她第一次體驗144小時過境免簽政策。“真的非常方便，手續(xù)更簡單了，為我們節(jié)省了不少時間。”勞拉說。 “為了提升入境便利化水平，邊檢站在口岸設置了外國人專用通道，上線‘外國人入境登記卡填報終端’?！备咂檫厵z站副站長陳錦來向記者介紹，外國旅客只需在線上填報來華信息，抵達口岸后直接在終端一鍵打印，最快5分鐘左右即可通關。 此外，邊檢站還安排了“同心·外語志愿服務隊”，提供涵蓋英語、法語、德語、西班牙語、韓語等10種外語的翻譯服務。同時，文旅部門也不定期在到達出口演奏南音等地方傳統(tǒng)特色樂曲，歡迎來自世界各地的游客。 作為沿海港口城市，根據(jù)144小時過境免簽政策，外國旅客可以在入境廈門時，在高崎國際機場、五通客運碼頭、國際郵輪中心3個口岸擇一辦理“外國人144小時入境免簽”。旅程結束后，還可選擇以上任一口岸出境，體驗“海空聯(lián)運”的便捷高效。 從邊檢站開啟外國人入境專用通道、組建外語志愿服務隊，到文旅“藝術迎賓”、口岸“?？章?lián)運”，廈門用多種方式“花式”迎接海外入境游客。 打通支付與住宿“關卡” 前往一個陌生的國度旅行，住宿、交通與支付等問題無疑是旅途中的一大挑戰(zhàn)。然而，對于許多外國游客而言，廈門卻足夠“City”。這座城市以其包容性、便捷的支付方式、現(xiàn)代化設施以及國際化的氛圍，有效地打破了地域隔閡與陌生感。外國人把廈門作為開啟中國之行的首站，顯然尤為合適。 “這兩年，中國移動支付的發(fā)展超乎我們的想象?！痹诟咂闄C場的境外來賓支付服務區(qū)，在工作人員的幫助下，勞拉將自己的境外銀行卡綁定到支付寶APP。“兩年前我來中國時，還需要找朋友幫忙才能進行電子支付?！眲诶硎?，這次到廈門后發(fā)現(xiàn)，用銀行卡綁定手機支付軟件，就可以在廈門絕大部分地區(qū)使用移動支付，出門只需要帶一部手機。“這讓我對于接下來的廈門之行充滿期待，這是前所未有的體驗?！眲诶f。 從曾經(jīng)因支付方式不便影響出行與購物，到如今僅憑一部手機就能玩轉(zhuǎn)各地，便捷的支付環(huán)境成為外國游客來廈津津樂道的新體驗。而這背后是廈門支付、門票預約等諸多難題的逐步攻克，經(jīng)濟負擔和時間成本減少了，“說走就走”成為現(xiàn)實。 為解決境外游客反映的“ATM機取現(xiàn)困難”“一些商戶的POS機無法刷卡”等問題，近年來，廈門市與螞蟻集團持續(xù)拓展深度合作，境外人士可下載支付寶國際版APP，使用境外手機號注冊登錄，綁定銀行卡，就可輕松實現(xiàn)掃碼支付。據(jù)支付寶數(shù)據(jù)，今年1—6月，外籍來廈人員使用移動支付服務超7.6萬人次，消費筆數(shù)超50萬筆，同比增長超500%；消費金額超7000萬元，同比增長超600%。 日前，為進一步滿足外籍來廈人員支付便利化需求、優(yōu)化支付服務環(huán)境，廈門市發(fā)布了《進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性工作方案》，要求完善多層次、多元化的支付服務體系，并鼓勵銀行等機構通過在機場設立網(wǎng)點等方式為境外來廈人員提供現(xiàn)金兌取、“零錢包”兌換、賬戶開戶及支付方式綜合體驗宣介等服務。 “今年我們這兒刷外卡的人數(shù)比往年大約增加了30%。不少外國人表示可以刷卡消費，很方便，也很開心。”鼓浪嶼某老字號商戶老板周小林說，如今，來來往往的海內(nèi)外游客都可以在鼓浪嶼找到最合適、最方便的支付方式。 記者從中國人民銀行廈門市分行了解到，作為廈門市主要景區(qū)的鼓浪嶼，目前已有90家商戶支持外卡刷卡。鼓浪嶼、高崎機場、五通碼頭、廈門國際會展中心4處已實現(xiàn)全國性銀行ATM機外卡受理覆蓋率接近100%。 便利的支付環(huán)境是外國人良好的來廈體驗的一方面，為了更好地增強外國人員在廈的獲得感，政府還將目光聚焦到了酒店行業(yè)。 近日，攜程平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至8月25日，平臺目的地為廈門的暑期入境游訂單量同比增長37%。記者走訪多家酒店了解到，暑假期間有的酒店接待的境外客人數(shù)同比增長20%，入住客源中，境外客人占比超10%。 此前，為了方便接待外國游客，商務部指導中國飯店協(xié)會發(fā)布了一份《關于便利外籍人員來華住宿服務的倡議書》，提出了包括協(xié)調(diào)網(wǎng)絡運營平臺開設酒店英語課程，免費為平臺上的住宿經(jīng)營者提供登記入住、預訂客房等酒店英語培訓等具體措施。公安部也正在進一步優(yōu)化對酒店業(yè)境外人員住宿的登記管理和便利化服務工作。 “為讓外國客人入住順暢，我們的酒店在支付便利化、服務人員配置與培訓、設置引導標識、提供特色餐飲、契合入境客人生活和消費習慣等方面，不斷調(diào)整優(yōu)化。”廈門建發(fā)旅游集團副總經(jīng)理姚遠告訴記者，此外，酒店設立了“外語支援團隊”，成員涵蓋前廳、客房預訂和西餐廳等部門。 打通了住宿和支付兩道重點“關卡”，境外人員在廈門的行程變得越發(fā)便利。當世界的目光重新看向東方，越來越多的外國游客來到廈門，為廈門旅游業(yè)提供了新視野，同時也提出了新挑戰(zhàn)，進一步推動了廈門旅游行業(yè)更好地與國際接軌。 今年以來，廈門市文旅局指導全市旅游景區(qū)進一步優(yōu)化提升景區(qū)票務系統(tǒng)，逐步開通各售票平臺支持持永居證等證件線上購票功能，同時設置線下售票窗口并備足零錢，滿足不同游客支付需求。 “下一步我們還計劃豐富‘國際中轉(zhuǎn)游’等新產(chǎn)品供給，啟動對‘144暢游卡’提升工作，力爭實現(xiàn)外國游客入境后憑護照及前往第三國（地區(qū)）的聯(lián)程機（船）票即可申辦暢游卡，享受景區(qū)免費游覽和旅游公共交通優(yōu)惠?！睆B門市文旅局有關人員表示，此外我們還將進一步優(yōu)化重點文旅場所支付服務，支持相關企業(yè)開發(fā)的“易伴游”入境游助手，探索為入境游客提供“一部手機游廈門”便捷租賃服務。 雙向奔赴的旅行故事 廈門，自古以來便是華僑華人揚帆遠航、勇闖南洋的重要起點之一，承載著無數(shù)先輩對遠方的憧憬與夢想。改革開放后，廈門更是以其獨特的地理位置和開放的姿態(tài)，成為中國首批實施改革開放政策的經(jīng)濟特區(qū)之一，引領著中國對外開放的浪潮。 因此，144小時過境免簽政策在廈門的適用場景便顯得格外豐富。 譬如，華僑尋根游。 來自印度尼西亞的華僑小雨是“華四代”，今年7月，她和父母準備飛往日本旅行，其間在廈門中轉(zhuǎn)。在廈的數(shù)個小時，小雨在集美學村的古老嘉庚建筑樓群前漫步，在杏林灣岸線新修建的海上自行車道騎行，這次大陸之行，讓她對祖輩生活過的這片土地又有了更深的了解。 “今年恰逢陳嘉庚誕辰150周年，來廈門的華僑人數(shù)較往年增長很多。為了進一步拓展入境游市場、讓海外華僑感受當年父輩下南洋的場景，我們推出了‘中轉(zhuǎn)觀光游暑期優(yōu)品’，把海洋文化、閩南文化和僑鄉(xiāng)文化融入產(chǎn)品中?！标惤窀嬖V記者。 會展業(yè)作為廈門市重要產(chǎn)業(yè)之一，過境免簽政策免去了煩瑣的簽證申請和等待過程，讓參加會展的境外展商能夠更便捷地出入境。 今年初，來自巴西的石材展商Leandro通過144小時過境免簽政策來廈參加第二十四屆中國（廈門）國際石材展覽會?！拔覀兒芨吲d今年可以來到中國廈門，并通過這個全球規(guī)模最大的石材展尋找商機?！盠eandro表示，外國人144小時過境免簽政策，極大地為外國人短期來廈進行商貿(mào)洽談、參加展會等提供出入境便利，是一個非常不錯的體驗。 144小時過境免簽政策不僅成為一張展示城市形象的名片，也承接著華僑華人的情感寄托，更是推動國際經(jīng)貿(mào)合作的助推器。 ?中國自2013年1月開始實施144小時過境免簽政策至今，適用范圍已增至37個口岸、54個國家，各地出入境邊防檢查機關的通關流程和便利服務得以優(yōu)化，各地旅游部門也積極推動產(chǎn)品創(chuàng)新，其中也不乏值得廈門借鑒的經(jīng)驗。 例如，不久前，北京朝陽區(qū)人民政府外事辦正式發(fā)布了《朝陽外國人手冊》1.0版本，全面展示了朝陽區(qū)的風采及特色，涵蓋了外國友人在朝陽區(qū)生活所需的各類服務；6月底起，廣州向國際中轉(zhuǎn)旅客提供免費一日游服務項目，包括免費旅游巴士、英文導游、景點參觀、點心午餐等；再之前的4月，均為獨立口岸的四川和重慶表示將聯(lián)動實施144小時政策，未來外國游客在重慶旅游完，還可以“無縫銜接”去成都體驗…… “廈門是入境旅游的首選口岸之一。”廈門市文旅局有關人員表示，未來我們將圍繞建設世界著名旅游城市的目標，打造外籍人員入境來華第一站，助力廈門構建文旅領域國內(nèi)國際雙循環(huán)重要節(jié)點。 當前，TikTok上關于中國旅行的視頻熱度越來越高，數(shù)字平臺的無限延伸，讓越來越多的外國人帶著期待來一場“China Travel”；而外國人在外網(wǎng)發(fā)布的“中國游”視頻又被加上中文字幕，反向輸入到國內(nèi)，為各城市帶來一波新的流量。 這是一場互有好感的雙向奔赴，期待廈門和中國能接住這波流量，讓外國游客有更豐富、更有品質(zhì)的體驗感，且與時俱進地講好中國故事、廈門故事，讓廈門成為海外游客入境中國的首選地。
極具海島風情的環(huán)島路沙灘吸引無數(shù)游人前來。 福建日報記者 施辰靜 攝
入境游客在自助終端享受便利的智能化服務。（資料圖片）
鼓浪嶼與鷺江道隔海相望，成為廈門一大標志性景區(qū)。福建日報記者 施辰靜 攝
今年初舉辦的中國廈門國際石材展覽會上，許多外國展商通過144小時過境免簽政策來廈參展。福建日報記者 施辰靜 攝 |
