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火車票退票不應(yīng)收取20%手續(xù)費

www.ahuptop.com?2009-01-15 11:10? ?來源：福建日報我來說兩句

　　火車票退票在退票窗口要收取退票手續(xù)費，為票面金額的20%。

　　陳展弘等代表認(rèn)為票面金額的20%比例過高，退票手續(xù)成本（含票證打印成本等）實際與票面金額無關(guān)。

　　他們建議或者取消退票手續(xù)費，或者按退票的張數(shù)定額收取退票手續(xù)費。例如，比照車票預(yù)訂網(wǎng)點加收每張票5元錢的做法，依票的張數(shù)定額（5元或10元）收取退票手續(xù)費。另外，春運期間票源緊張，他們建議火車站建立一個特定區(qū)域供旅客之間互相退讓火車票，站方負(fù)責(zé)監(jiān)督，要求只能等額退讓，免除旅客退票經(jīng)濟損失。（記者張穎整理）

（責(zé)編：王秀欽）