泉州市法律援助中心開會研究便民措施

給貧困群眾送來“觸手可及的正義”

泉州市法律援助中心，是隸屬于泉州市司法局的正科級參公事業(yè)單位。多年來，在中心全體工作人員的共同努力下，法律援助各方面工作始終走在全省前列，推出了多項全省首創(chuàng)，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”法律援助和異地受理機制更是走在全國前列。

2013年以來，該中心被授予全國法律援助工作先進集體、全國法律援助“便民服務(wù)示范窗口”、省“五一”勞動獎狀、省級“青少年維權(quán)崗”、省文明行業(yè)創(chuàng)建競賽活動示范點、全省政法系統(tǒng)“優(yōu)秀基層單位”等13項榮譽稱號。

降低門檻

打造半小時服務(wù)圈

10月31日上午，記者一走進泉州市法律援助中心接待大廳，就看到顯眼位置擺放著便民箱，內(nèi)有老花鏡、常用藥品等;值班律師正在為群眾提供咨詢服務(wù);還設(shè)立了隱私接待室?！耙屆總€貧困群眾都能打得起官司!我們堅持降檻擴面，努力做到應(yīng)援必援、可援盡援?！比菔蟹稍行闹魅螐埦颖虢榻B，該中心將經(jīng)濟困難標準由最低生活保障標準放寬至兩倍執(zhí)行，對務(wù)工人員因追索勞動報酬糾紛和工傷賠償糾紛等五種情形申請法律援助，免于審查經(jīng)濟困難條件;對情況緊急的案件，先受理后補辦手續(xù);將涉及勞動保障、婚姻家庭、食品藥品、就醫(yī)、就學(xué)、就業(yè)、土地承包、林權(quán)糾紛、城鎮(zhèn)化進程中農(nóng)民權(quán)益保障等與民生緊密相關(guān)的事項納入法律援助補充事項范圍，并加強偵查和審查起訴階段刑事法律援助工作，實現(xiàn)刑事法律援助全覆蓋。

“我們還開展法律援助參與申訴代理試點工作，深挖法律援助潛在需求，努力使法律援助惠及更多困難群眾?！睆埦颖虢榻B說，泉州有市縣兩級13個法律援助中心、163個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)法律援助站，以及119個婦聯(lián)、工會、殘聯(lián)等社團法律援助站和2506個村(居)聯(lián)絡(luò)點，并開通了多種咨詢服務(wù)渠道，如網(wǎng)絡(luò)咨詢、微信咨詢、“12348”電話咨詢等，打造了市、縣、鎮(zhèn)、村四級縱橫交錯的“城區(qū)半小時、農(nóng)村一小時”法律援助服務(wù)圈。

輕觸手機

專業(yè)律師就在身邊

“不用出門，在網(wǎng)絡(luò)上就可以申請法律援助，這對我來說實在是太方便了?！比涨?，安溪縣居民黃某收到了一審判賠58萬多元的判決書后，高興地說。原來，2015年8月的一天，黃某到安溪縣某農(nóng)場騎馬時不慎摔傷。為此，黃某與該農(nóng)場產(chǎn)生賠償糾紛，可黃某不知道去哪里找律師打官司。2016年8月15日，因傷在家的黃某偶然得知可以通過網(wǎng)上申請法律援助，抱著試一試的態(tài)度通過網(wǎng)絡(luò)申請，不想一天之內(nèi)就獲得了泉州市法律援助中心的援助。

“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿;援助多服務(wù)，群眾少辛苦”，是泉州市法律援助中心始終秉承的服務(wù)理念。該中心繼去年在全省率先建立市級法律援助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，推行“互聯(lián)網(wǎng)+”法律援助后，今年又進一步升級，開通了“泉州法律援助”微信公眾號，運行法律援助掌上服務(wù)平臺。群眾通過電腦或手機就能輕松完成網(wǎng)上咨詢和申請法律援助，并實時查詢、監(jiān)督案件辦理進度，與承辦律師互動交流，對律師進行在線評價或投訴。

“受傷的務(wù)工人員及行動不便的殘疾人、老年人等，在家就能得到法律援助?！睆埦颖胝勂鹆恕盎ヂ?lián)網(wǎng)+”法律援助帶來的諸多好處。他說，法律援助人員即使不在辦公室，也能通過手機解答法律咨詢，掌上受理、審批、指派法律援助申請，并實時上傳案件辦理信息，既方便申請人了解查詢案件進展，也便于法律援助機構(gòu)跟蹤管理案件質(zhì)量。

泉州市“互聯(lián)網(wǎng)+”法律援助模式，給群眾尋求法律幫助帶來了實實在在的便利。今年10月，省司法廳明確提出：“逐步將泉州市‘互聯(lián)網(wǎng)+’法律援助服務(wù)模式推廣到全省，形成統(tǒng)一、規(guī)范、高效、便捷、共享的法律援助信息化工作模式。”

異地受理

群眾免去奔波之苦

近日，泉州市法律援助中心和惠安縣法律援助中心通過運用網(wǎng)絡(luò)平臺，不到30分鐘就完成異地受理的操作，讓陷入醫(yī)療損害責任糾紛的王某成功在惠安獲得泉州市法律援助中心的援助。

能夠如此高效地為群眾提供法律援助，得益于泉州市法律援助中心在全省率先建立異地受理機制，群眾可選擇就近的法律援助機構(gòu)辦理任何一項法律援助申請事務(wù)，減少來回奔波。

在泉州市法律援助中心看來，只有建章立制才能確保法律援助機構(gòu)異地協(xié)作的規(guī)范有序開展，真正實現(xiàn)“群眾少跑腿，服務(wù)全方位”。為此，泉州市法律援助中心下發(fā)《泉州市法律援助跨縣域受理協(xié)作若干意見》，明確了收件法律援助機構(gòu)和有受理權(quán)的法律援助機構(gòu)各自的工作職責、對接事項、緊急案件的快速處理辦法以及違反《意見》的責任等，進一步規(guī)范泉州市各法律援助機構(gòu)及其工作人員的履職行為，還出臺了《泉州市法律援助案件審批指派規(guī)則》，統(tǒng)一全市法律援助案件的受理范圍、條件和規(guī)范程序。同時，結(jié)合案件類型、法律援助人員專業(yè)特長、受援人意愿等因素，采取輪派制和點援制相結(jié)合的辦法，改進案件指派制度，提高群眾滿意度。

莫問收獲，但問耕耘。在鏡頭前，泉州市法律援助中心交出了一份份漂亮的成績單;在鏡頭后，是該中心全體工作人員多年來盡心盡責，團結(jié)協(xié)作，為讓弱勢群體得到優(yōu)質(zhì)、高效的法律援助服務(wù)，努力保障社會公平正義而作出的不懈努力。