“實(shí)名叫號有時(shí)真讓人覺得尷尬?！弊蛉眨x者小劉致電商報(bào)熱線說，她上周五在醫(yī)院某科室門口候診時(shí)發(fā)現(xiàn)，科室門口有一塊大LED顯示屏，上面標(biāo)注著候診的人名及診號。 “這算不算侵犯個(gè)人隱私？”小劉認(rèn)為，若患者到醫(yī)院看一些“難以啟齒”的病，這樣的實(shí)名叫號會(huì)讓患者很尷尬。
【患者】看法各不相同
昨日下午，記者走訪了我市兩家規(guī)模較大的醫(yī)院。記者看到，兩家醫(yī)院均采用了實(shí)名叫號系統(tǒng)———各科室候診區(qū)域的墻上，掛著一面顯示屏，上面顯示著該科室候診的患者排號及名字。
記者隨機(jī)采訪了幾名候診的患者，發(fā)現(xiàn)他們對實(shí)名叫號的看法各不相同。
“我個(gè)人對數(shù)字不太敏感，如果單純叫號看病的話，可能會(huì)有錯(cuò)過的時(shí)候?！币晃恍招斓呐扛嬖V記者，她并不認(rèn)為實(shí)名叫號侵犯到了個(gè)人隱私。
不過，部分患者認(rèn)為，一些特殊科室實(shí)行實(shí)名叫號，會(huì)使患者覺得不舒服?！氨热绲矫谀蛲饪凭驮\的男性，或者到婦科就診的年輕女孩，雖然顯示屏不會(huì)顯示他們的病癥，但患者心理上會(huì)有異樣的感覺，覺得大家把目光集中在自己身上?！焙蛟\的黃女士告訴記者。
【醫(yī)生】實(shí)名叫號效率高
為什么大醫(yī)院選擇實(shí)名叫號系統(tǒng)，而不能只叫號不叫名字呢？
第一醫(yī)院一位醫(yī)師告訴記者，實(shí)行實(shí)名叫號，會(huì)使候診相對有序，因?yàn)閷?shí)名叫號可使個(gè)人的信息確認(rèn)變得容易?！叭绻麊渭兘刑?，醫(yī)療報(bào)銷過程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些名號不一致的現(xiàn)象；而實(shí)名制叫號，可以提高工作效率?！贬t(yī)師說。
那么，在部分特殊診室，叫號系統(tǒng)可否考慮一下患者個(gè)人感受？這位醫(yī)師表示，改進(jìn)叫號系統(tǒng)是一項(xiàng)不小的工程，但出于對患者個(gè)人隱私的保護(hù)，人性化的叫號系統(tǒng)還是有實(shí)施的必要。
記者采訪了重宇合眾律師事務(wù)所傅潮虹律師。傅律師認(rèn)為，候診室顯示病人的姓名和候診號，是醫(yī)院提高工作效率的一種形式，出發(fā)點(diǎn)是好的。醫(yī)院實(shí)名叫號，從法律上講并未侵犯病人的隱私權(quán)。
